교환·환불 규정

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처리 방법: 수령 당일(최대 24시간 이내)에 상품 상태를 확인하시고, 문제가 있으면 사진과 함께 고객센터(010-8914-8498) 또는 카카오톡 채널로 연락주세요. 왕복 배송비 없이 재발송 또는 전액 환불해드립니다. 하자 상품은 폐기하지 마시고 냉동 보관해주세요.

• 출고 전: 언제든 전액 취소·환불 가능합니다. 고객센터로 연락주세요.
• 출고 후: 냉동식품은 배송 과정에서 온도 변화에 노출되면 재판매가 불가능합니다. 이에 따라 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항(시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우)에 근거하여, 출고 이후 단순 변심에 의한 교환·환불은 어렵습니다.

이 제한 사항은 주문서 결제 단계에 함께 표시되며, 결제 시 동의한 것으로 봅니다.